HỌC TẠI TRUNG TÂM
HỌC TRỰC TUYẾN
Để chạy quảng cáo Google hiệu quả, ngoài việc tìm kiếm khách hàng mới, bạn cũng cần nuôi dưỡng khách hàng cũ bằng các chiến lược Remarketing và Retargeting.
Hiểu về Remarketing và Retargeting sẽ giúp bạn phân phát quảng cáo Google hiệu quả hơn. Mục tiêu cuối cùng của cả hai chiến lược này là giúp lôi kéo khách hàng mua hoặc để lại thông tin. Từ đó, trang web của bạn sẽ giữ chân được những khách hàng đã qua và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Remarketing là gì?
Định nghĩa
Remarketing hay còn gọi là tiếp thị lại, là hành động đưa quảng cáo đến những người đã từng tương tác với trang web của thương hiệu trước đó. Nó thường được sử dụng cho các chiến dịch tiếp thị qua email. Để nhắc nhở khách hàng thực hiện các thao tác mà họ đã thực hiện trước đó.
Bạn có thể sử dụng Remarketing để bán chéo sản phẩm, tiếp thị và nuôi dưỡng khách hàng ở các giai đoạn và thời điểm khác nhau.
Ví dụ
Khách hàng chọn sản phẩm từ trang web của bạn và đặt chúng vào giỏ hàng của họ. Nhưng vì một số lý do mà họ đã không hoàn thành việc mua hàng. Lúc này, việc của bạn là gửi email nhắc nhở bạn tiếp tục mua sắm và thanh toán đơn hàng.
Nó không chỉ là nhắc nhở khách hàng hoàn thành các bước tiếp theo. Bạn cũng có thể gửi phiếu giảm giá hoặc mã giảm giá để lôi kéo khách hàng mua sắm. Ngoài ra, bạn có thể gửi thông tin về các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng cũ hàng tháng.
Hình thức trên là Remarketing, hình thức này không cần tốn quá nhiều chi phí mà vẫn giữ được liên lạc với khách hàng. Thêm vào đó, khách hàng luôn được cập nhật những thông tin mới nhất từ doanh nghiệp của bạn.
Cách hoạt động của Remarketing
Trước tiên, để chạy chiến dịch Remarketing, bạn cần nhúng đoạn mã Remarketing vào trang web của mình.
Khi khách hàng truy cập trang web, trình duyệt sẽ tự động lưu cookie.
Sau khi rời web, khách hàng tiếp tục truy cập vào các trang web khác (trang web cho phép quảng cáo).
Google sẽ dựa vào thông tin trình duyệt để hiển thị quảng cáo của bạn trên trang web trên, để bạn phân phát quảng cáo Google hiệu quả hơn.
Các phương pháp Remarketing
Các phương pháp Remarketing
Để chạy các chiến dịch Remarketing thành công, bạn cần có một trang web để có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Các phương pháp Remarketing bao gồm:
Remarketing Chuẩn: Đây là những quảng cáo được hiển thị cho những khách hàng đã truy cập vào trang web của bạn trước đây.
Remarketing động: Remarketing với các sản phẩm / dịch vụ mà khách hàng đã xem trên web.
Tìm kiếm danh sách Remarketing: Remarketing cho những khách hàng rời khỏi trang web của bạn và sau đó tiếp tục tìm kiếm thông tin trên Google.
Remarketing video: Remarketing cho những khách hàng đã tương tác với kênh video hoặc Youtube của bạn.
Remarketing danh sách: Bạn cũng có thể Remarketing cho những khách hàng đã cung cấp cho bạn thông tin liên hệ.
Ví dụ
Khách hàng đã chọn và đặt một số sản phẩm của bạn vào giỏ hàng, nhưng họ bỏ đi không có lý do. Bắt đầu chiến dịch Remarketing ngay bây giờ để nhắc họ trả tiền cho những sản phẩm họ muốn mua với những ưu đãi hấp dẫn.
Lợi ích của Remarketing
Nhắm mục tiêu theo thời gian thích hợp/phạm vi tiếp cận nhanh chóng
Đối với những khách hàng đã tương tác với bạn trước đây. Ngay cả khi họ tìm kiếm trên các trang web khác, quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị cho họ. Ngoài ra, bạn cũng có thể hiển thị quảng cáo cho những khách hàng đang tích cực tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên Google.
Tạo quảng cáo dễ dàng
Với Thư viện quảng cáo, bạn có thể tạo quảng cáo hình ảnh, văn bản hoặc video miễn phí. Khi bạn áp dụng Remarketing động, thư viện mẫu sẽ phát triển để giúp bạn tạo quảng cáo đẹp mắt để thu hút nhiều khách hàng hơn.
Quảng cáo tập trung
Bạn có thể tạo danh sách Remarketing cho các trường hợp cụ thể. Ví dụ: bạn sẽ phân phát quảng cáo Google hiệu quả hơn cho những khách hàng đã mua hàng hoặc đã truy cập trang web.
Tiếp cận quy mô rộng lớn
Mỗi người có thể duyệt hơn 2 triệu trang web và ứng dụng di động. Do đó, bạn tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Đặt giá hiệu quả
Với đặt giá thầu tự động, bạn có thể tạo các chiến dịch Remarketing hiệu quả. Nó sẽ giúp bạn đặt giá thầu theo thời gian thực, tính toán giá thầu tối ưu nhất cho người xem quảng cáo. Từ đó, bạn sẽ chiến thắng trong cuộc đấu giá với giá tốt nhất.
Số liệu thống kê chiến dịch
Dựa trên thống kê báo cáo, bạn có thể xem chiến dịch của mình đang hoạt động như thế nào, nơi quảng cáo của bạn đang hiển thị và giá thầu bao nhiêu.
Retargeting là gì
Định nghĩa
Retargeting còn được gọi là Retargeting. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận những khách hàng đã truy cập trang web nhưng không mua hàng. Họ sẽ thấy quảng cáo của bạn ở những nơi khác được liên kết với quảng cáo hiển thị hình ảnh.
Retargeting thông qua các bên thứ ba của Google giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng chỉ bằng cách sử dụng Internet. Nhờ đó, doanh nghiệp của bạn sẽ tăng khả năng nhận biết thương hiệu. Từ đó, khách hàng sẽ muốn quay lại website của bạn nhiều hơn.
Cách hoạt động của Retargeting
Trước khi sử dụng quảng cáo, bạn cần đính kèm một đoạn mã vào trang web. Khi khách hàng truy cập trang web này, trình duyệt sẽ đặt cookie. Từ đó, hệ thống quảng cáo sẽ biết được khách hàng đang làm gì và đi đâu trên môi trường trực tuyến. Sau đó, quảng cáo của bạn sẽ theo họ bất cứ nơi nào họ truy cập trên internet.
Mục đích của việc Retargeting là nâng cao nhận thức và tăng sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu. Giúp khách hàng dễ dàng quay lại trang web của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ
Để phân phát quảng cáo Google hiệu quả, bạn có thể sử dụng Retargeting để nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã truy cập vào trang web của bạn, những khách hàng đã tương tác trên mạng xã hội, những khách hàng đã tìm kiếm trên web hoặc các từ khóa có liên quan hoặc danh sách được nhắm mục tiêu với các kết quả tìm kiếm.
Phân biệt Remarketing và Retargeting
Điểm giống nhau
Điểm giống nhau giữa Remarketing và Retargeting là các hoạt động giúp bạn tiếp cận lại những người dùng đã tương tác với trang web trước đó. Với điều này, bạn có thể dễ dàng thuyết phục họ mua sắm hoặc để lại thông tin.
Điểm khác nhau
Bạn có thể hiểu rằng hình thức Remarketing được thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như email marketing, email trực tiếp, SMS, brochure gửi đến tận nhà, v.v. Retargeting là theo đuổi khách hàng bằng quảng cáo trả tiền.
Remarketing sẽ sử dụng thông tin khách hàng mà bạn đã thu thập trước đó để tương tác lại với khách hàng. Retargeting sử dụng cookie từ những khách hàng đã truy cập trang web để hiển thị quảng cáo cho họ. Do đó, khách hàng của bạn sẽ nhìn thấy các video và biểu ngữ quảng cáo của bạn trên các trang khác như trang web tin tức, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.
Ngoài ra, Remarketing sẽ tập trung vào giỏ hàng và cho đến khi nó chuyển đổi thành bán hàng. Và Retargeting sẽ mở rộng nhiều kênh quảng cáo và thu hút khách hàng đến trang web.
Một điểm khác biệt nữa là Remarketing sẽ sử dụng dữ liệu chính thức. Retargeting sẽ sử dụng 3 loại dữ liệu như: dữ liệu hạn ngạch, dữ liệu bên thứ ba và dữ liệu đối tác được chia sẻ.
Tổng kết
Tóm lại, sự khác biệt chính giữa Remarketing và Retargeting là nền tảng và phương pháp phân phối.
Khi hiểu rõ hai hình thức này, bạn sẽ phân phát quảng cáo Google hiệu quả hơn. Giúp lưu giữ thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp của bạn có thể đạt được mục tiêu lợi nhuận cao nhất.
Link bài viết Remarketing Và Retargeting Trong Google Ads: https://imo.edu.vn/remarketing-va-retargeting-trong-google-ads
